Informativa sui rimborsi
Esercita il diritto di recesso online
Ai sensi del D.Lgs. 209/2025, puoi recedere dal contratto compilando il modulo digitale. Riceverai conferma automatica via email.
Informativa sui rimborsi
Clinica Estetica Dermocosmesi garantisce la qualità dei prodotti venduti nel suo negozio online. Se desideri restituire il tuo ordine o parte di esso, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di consegna senza dover fornire alcuna motivazione, utilizzando il modulo digitale disponibile tramite il pulsante qui sopra, ai sensi dell'art. 54-bis del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, mod. D.Lgs. 209/2025).
Il cliente si impegna a rispedire i prodotti, una volta autorizzato dal Customer Service (info@clinicaesteticadermocosmesi.com), all'indirizzo:
Brand Group Srl — Via Provinciale Feltresca 187 — 61020 Montecalvo in Foglia (PU) - Italia
La spedizione deve avvenire entro 14 giorni dal giorno in cui si comunica la decisione di recedere. I costi di restituzione sono a carico del cliente. Si consiglia una spedizione tracciabile. Clinica Estetica Dermocosmesi non si assume responsabilità per spedizioni di reso smarrite.
In alternativa, il Cliente può consegnare i prodotti direttamente presso la sede Brand Group Srl, negli orari di apertura (esclusi festivi), entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Eccezione — prodotti cosmetici aperti
Ai sensi dell'art. 59, lett. e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati aperti dopo la consegna per motivi igienici. I prodotti Clinica Estetica Dermocosmesi rientrano in questa categoria: il reso è accettato esclusivamente su prodotti integri, non aperti e con sigillo originale intatto. Clinica Estetica Dermocosmesi si riserva il diritto di richiedere documentazione fotografica a riprova dell'integrità prima di autorizzare il reso.
Rimborso
In caso di reso accolto, rimborsiamo il prezzo del prodotto (escluse le spese di spedizione originarie) entro 14 giorni dalla ricezione e verifica dei prodotti, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Per prodotti difettosi, danneggiati o diversi dall'ordinato: contatta info@clinicaesteticadermocosmesi.com — troveremo insieme la soluzione senza costi aggiuntivi.
I Prodotti sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria. Le immagini potrebbero differire dai colori reali per effetto delle impostazioni del dispositivo. La responsabilità di Clinica Estetica Dermocosmesi si limita al prezzo d'acquisto dei Prodotti. Nessun prodotto sostituisce cure mediche o trattamenti clinici.